1. Кто мы
Сайт pranus.io принадлежит [ЮРЛИЦО], адрес: [АДРЕС] (далее — «мы»). Мы отвечаем за обработку персональных данных, которые вы оставляете на сайте.
Эта политика относится только к сайту pranus.io: к формам заявок, файлам cookie и аналитике. Обработку данных внутри сервисов PRANUS (pranus.app) для клиентов регулирует договор с клиентом.
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы оставляете сами. Когда вы заполняете форму (заявка на демо, вопрос, подписка), мы получаем то, что вы ввели: имя, телефон, электронную почту, название компании и текст сообщения. Мы просим только то, что нужно, чтобы с вами связаться и понять задачу.
Технические данные. При посещении сайта автоматически передаются сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, адрес страницы, с которой вы пришли, и время визита.
Файлы cookie. Это небольшие файлы в браузере. Подробнее — в разделе 5.
3. Зачем мы их используем
- чтобы ответить на заявку, договориться о демо и подготовить предложение;
- чтобы вести переписку с вами по вашему запросу;
- чтобы понять, как посетители пользуются сайтом, и сделать его удобнее;
- чтобы обеспечить работу и безопасность сайта;
- чтобы выполнить требования закона.
Мы не принимаем о вас решений, имеющих юридические последствия, только на основе автоматической обработки.
4. Основания обработки
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (вы отправляете форму или принимаете аналитические cookie), для подготовки и исполнения договора по вашему запросу, а также в рамках нашего законного интереса — поддерживать работу и безопасность сайта.
5. Cookies и аналитика
Необходимые cookie нужны, чтобы сайт работал: запоминают язык, ваш выбор в окне согласия и защищают формы. Их нельзя отключить в нашем окне, но можно — в настройках браузера.
Аналитические cookie помогают понять, какие страницы читают и где посетители теряются. Для этого мы можем использовать сервисы веб-аналитики. Они включаются только после вашего согласия в окне cookie. Согласие можно отозвать в любой момент — через то же окно или в настройках браузера.
6. Кому мы передаём данные
- Наша CRM. Заявки с сайта автоматически попадают в нашу систему продаж — CRMUS, часть платформы PRANUS, — и к менеджеру, который с вами свяжется.
- Подрядчики, которые помогают нам работать: хостинг, почта, сервисы веб-аналитики. Они получают только то, что нужно для их задачи, и обязаны хранить данные в тайне.
- Государственные органы — только когда этого требует закон.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.
Данные могут обрабатываться на серверах за пределами страны, в которой вы находитесь. В таких случаях мы применяем меры защиты, которых требует применимое законодательство.
7. Сколько мы храним данные
Заявки и переписку — пока это нужно, чтобы ответить и вести общение по вашему запросу, и не дольше [СРОК] после последнего контакта, если вы не стали нашим клиентом. Технические данные и данные аналитики — в обобщённом виде или в течение срока, установленного настройками соответствующего сервиса. После этого данные удаляются или обезличиваются.
8. Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
- исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные;
- отозвать согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва;
- возразить против обработки или ограничить её;
- подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на privacy@pranus.io. Мы можем попросить подтвердить, что запрос отправили именно вы.
9. Законы
Мы обрабатываем данные в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных. Для посетителей из Европейского союза мы соблюдаем требования Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR). Если закон вашей страны даёт вам больше прав, мы учитываем и его.
10. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры, чтобы защитить данные от потери и несанкционированного доступа: ограничиваем доступ сотрудников, используем защищённые соединения и вход с подтверждением. Подробнее о том, как устроена безопасность платформы, — на странице безопасности.
11. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. О существенных изменениях мы сообщим заметным уведомлением на сайте.
12. Контакты
[ЮРЛИЦО], [АДРЕС]. Вопросы о персональных данных: privacy@pranus.io.