Опасность не в ИИ, а в доступе без границ
Исследование J’son & Partners (2026, 1 000 компаний) показывает: для 27% российских компаний безопасность — главный критерий выбора CRM. Это понятно. Владелец, который пускает ИИ в переписки с клиентами, договоры и деньги, хочет знать две вещи: что ИИ увидит и что он сможет сделать без спроса.
PRANUS построен так, чтобы на оба вопроса был короткий ответ. ИИ видит только то, что разрешено человеку. И ничего не меняет без «да» человека.
Права следуют из оргструктуры
Права в PRANUS не раздаются вручную в десяти программах. Они вытекают из места человека в оргструктуре TEAMUS.
- Пакеты прав на отдел. У каждого сервиса свой уровень: например, в CRM — наблюдатель, оператор, менеджер или администратор. Поверх можно задать личный уровень.
- Права расходятся сами. Перевели человека в другой отдел — его доступы в CRMUS, CONNECTUS, MEMUS, бухгалтерии и мессенджере поменялись автоматически. Если состояние где-то разошлось, сверка возвращает его само.
- Проверка несовместимых обязанностей. Система предупредит, если один человек получает права, которые по правилам должны быть у разных людей.
- Уволили один раз — доступ закрыт везде. Кадровое событие снимает права во всех сервисах, возвращает задачи во входящие отдела и отзывает ключи агентов.
ИИ не видит то, что нельзя пользователю
ИИ-агент в PRANUS не суперпользователь. Он работает правами того человека, для которого выполняет задачу.
- Права до поиска, а не после. Когда агент ищет ответ в базе знаний, документы без доступа отсекаются ещё до того, как попадут к модели. Модель их просто не видит.
- Служебные ключи с узкими правами. У каждого агента свой ключ ровно на те действия, которые ему нужны. Ключ отзывается мгновенно.
- Ключи не видны модели. Доступы к внешним системам хранятся отдельно, модель ими пользуется, но не может их прочитать или пересказать.
- Защита от вредных инструкций в документах. Если в договоре контрагента спрятано «игнорируй предыдущие инструкции», это не сработает.
Агент предлагает — человек решает
Любое изменение, которое делает агент, идёт по одной схеме: план → пробное применение → «да» человека → применение → проверка. Запись во внешнюю систему происходит ровно один раз. Любой шаг откатывается одним действием.
Так работает и внедрение: агент строит оргструктуру, раздаёт права и настраивает сервисы, но каждый шаг вы видите карточкой и подтверждаете. Так работает и личный ассистент: свои дела он делает сам, а чужие задачи, платежи и удаление — только после вашего «да».
Вход и учётные записи
- Вход с подтверждением кодом. Если у человека включён вход по коду, ни один сервис не пустит его только по паролю.
- Один вход во все сервисы. Одна учётная запись на всю систему: не нужно помнить десять паролей и не нужно закрывать десять доступов при увольнении.
Изоляция компаний
Каждая компания в PRANUS изолирована от других: сотрудники одной компании не видят данных другой. Переписка между компаниями возможна только там, где вы сами её открыли, — например, с гостями из компании-партнёра в мессенджере.
Личное остаётся личным
- Личные диалоги. Переписка с клиентом с пометкой «Личное» скрыта от всех, даже от администратора, и не попадает в CRM.
- Секретные чаты в CHATUS. Шифрование на устройстве. Ключи организации депонируются, и мы честно говорим об этом прямо в интерфейсе.
- Персональные данные в разборе переписок. Перед тем как превратить историю переписок в базу знаний, агент чистит её от персональных данных клиентов.
Деньги без двойных проводок
В бухгалтерии повтор операции не создаёт двойной проводки: если запрос пришёл дважды, деньги учтутся один раз. Ключи банков, электронных подписей и ИИ-моделей хранятся в зашифрованном виде.
Журналы и наблюдение
- Журнал правок агентов с возможностью отката.
- Журнал изменений тарифов и действий в бухгалтерии.
- Журнал прав — кто, когда и какой доступ получил.
- Мониторинг с тревогами нашей команде и честной проверкой того, что ИИ действительно отвечает, а не просто «процесс запущен».
Где лежат данные
Вы выбираете сами:
- Облако PRANUS — место хранения указывается в договоре.
- Ваш сервер — данные у вас, наружу уходит только один защищённый канал для обновлений и лицензии.
- Закрытый контур — данные и ИИ-модели внутри вашего периметра, запросы к ИИ не выходят наружу.
Сравнение вариантов — на странице облако, свой сервер или закрытый контур.
Чего мы не пишем
Мы не заявляем сертификатов, которых у нас нет, и не обещаем того, чего не делаем. Если вашей службе безопасности нужна анкета, проверка требований или разговор с нашими инженерами — оставьте заявку, и мы ответим по каждому пункту.