1. Biz kimmiz
pranus.io sayti [ЮРЛИЦО] ga tegishli, manzil: [АДРЕС] (keyingi oʻrinlarda — «biz»). Saytda qoldirgan shaxsga doir maʼlumotlaringizga ishlov berish uchun biz javobgarmiz.
Ushbu siyosat faqat pranus.io saytiga — ariza shakllari, cookie fayllari va analitikaga taalluqli. PRANUS xizmatlari (pranus.app) ichida mijozlar maʼlumotlariga ishlov berish mijoz bilan tuzilgan shartnoma bilan tartibga solinadi.
2. Qanday maʼlumotlarni yigʻamiz
Oʻzingiz qoldiradigan maʼlumotlar. Shaklni toʻldirganingizda (namoyish uchun ariza, savol, obuna) biz siz kiritgan maʼlumotlarni olamiz: ism, telefon, elektron pochta, kompaniya nomi va xabar matni. Biz faqat siz bilan bogʻlanish va vazifangizni tushunish uchun zarur boʻlgan narsalarni soʻraymiz.
Texnik maʼlumotlar. Saytga kirganingizda brauzer va qurilma haqidagi maʼlumotlar, IP-manzil, siz kelgan sahifa manzili va tashrif vaqti avtomatik ravishda uzatiladi.
Cookie fayllari. Bular brauzerdagi kichik fayllar. Batafsil — 5-boʻlimda.
3. Ulardan nima uchun foydalanamiz
- arizaga javob berish, namoyish boʻyicha kelishish va taklif tayyorlash uchun;
- soʻrovingiz boʻyicha siz bilan yozishma olib borish uchun;
- tashrifchilar saytdan qanday foydalanishini tushunish va uni qulayroq qilish uchun;
- saytning ishlashi va xavfsizligini taʼminlash uchun;
- qonun talablarini bajarish uchun.
Biz siz haqingizda huquqiy oqibatlarga olib keladigan qarorlarni faqat avtomatlashtirilgan ishlov berish asosida qabul qilmaymiz.
4. Ishlov berish asoslari
Biz maʼlumotlarga sizning roziligingiz asosida (siz shaklni yuborasiz yoki analitik cookie fayllarini qabul qilasiz), soʻrovingiz boʻyicha shartnomani tayyorlash va bajarish uchun, shuningdek, qonuniy manfaatimiz doirasida — saytning ishlashi va xavfsizligini qoʻllab-quvvatlash maqsadida ishlov beramiz.
5. Cookie fayllari va analitika
Zarur cookie fayllari saytning ishlashi uchun kerak: ular tilni, rozilik oynasidagi tanlovingizni eslab qoladi va shakllarni himoya qiladi. Ularni bizning oynamizda oʻchirib boʻlmaydi, lekin brauzer sozlamalarida oʻchirish mumkin.
Analitik cookie fayllari qaysi sahifalar oʻqilayotganini va tashrifchilar qayerda adashib qolayotganini tushunishga yordam beradi. Buning uchun biz veb-analitika xizmatlaridan foydalanishimiz mumkin. Ular faqat cookie oynasida rozilik berganingizdan keyin yoqiladi. Rozilikni istalgan vaqtda — oʻsha oyna orqali yoki brauzer sozlamalarida — qaytarib olish mumkin.
6. Maʼlumotlarni kimga beramiz
- Bizning CRM tizimimiz. Saytdan kelgan arizalar avtomatik ravishda savdo tizimimizga — PRANUS platformasining bir qismi boʻlgan CRMUSga — va siz bilan bogʻlanadigan menejerga tushadi.
- Pudratchilar — ishlashimizga yordam beradiganlar: hosting, pochta, veb-analitika xizmatlari. Ular faqat oʻz vazifasi uchun zarur boʻlgan maʼlumotlarni oladi va ularni sir saqlashga majbur.
- Davlat organlari — faqat qonun talab qilganda.
Biz shaxsga doir maʼlumotlarni sotmaymiz va ularni reklama uchun uchinchi shaxslarga bermaymiz.
Maʼlumotlarga siz joylashgan mamlakatdan tashqaridagi serverlarda ishlov berilishi mumkin. Bunday hollarda amaldagi qonunchilik talab qiladigan himoya choralarini qoʻllaymiz.
7. Maʼlumotlarni qancha saqlaymiz
Arizalar va yozishmalar — soʻrovingiz boʻyicha javob berish va muloqot qilish uchun zarur boʻlgan muddatda, agar mijozimiz boʻlmagan boʻlsangiz, oxirgi aloqadan keyin [СРОК] dan ortiq emas. Texnik va analitik maʼlumotlar — umumlashtirilgan shaklda yoki tegishli xizmat sozlamalarida belgilangan muddat davomida saqlanadi. Shundan soʻng maʼlumotlar oʻchiriladi yoki shaxssizlashtiriladi.
8. Sizning huquqlaringiz
Siz quyidagilarga haqlisiz:
- bizda qaysi maʼlumotlaringiz borligini bilish va ularning nusxasini olish;
- notoʻgʻri maʼlumotlarni tuzatish;
- maʼlumotlarni oʻchirishni talab qilish;
- rozilikni qaytarib olish — bu rozilik qaytarib olingunga qadar amalga oshirilgan ishlov berishning qonuniyligiga taʼsir qilmaydi;
- ishlov berishga eʼtiroz bildirish yoki uni cheklash;
- shaxsga doir maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha vakolatli organga shikoyat qilish.
Huquqlaringizdan foydalanish uchun privacy@pranus.io manziliga yozing. Soʻrovni aynan siz yuborganingizni tasdiqlashingizni soʻrashimiz mumkin.
9. Qonunlar
Biz maʼlumotlarga Oʻzbekiston Respublikasining shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunchiligiga muvofiq ishlov beramiz. Yevropa Ittifoqidan kelgan tashrifchilar uchun Yevropa Ittifoqining Maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha umumiy reglamenti (GDPR) talablariga rioya qilamiz. Agar mamlakatingiz qonuni sizga koʻproq huquq bersa, uni ham hisobga olamiz.
10. Maʼlumotlarni himoya qilish
Maʼlumotlarni yoʻqolish va ruxsatsiz kirishdan himoya qilish uchun tashkiliy va texnik choralarni qoʻllaymiz: xodimlarning kirish huquqini cheklaymiz, himoyalangan ulanishlardan va tasdiqlash bilan kirishdan foydalanamiz. Platforma xavfsizligi qanday tashkil etilgani haqida batafsil — xavfsizlik sahifasida.
11. Oʻzgarishlar
Biz ushbu siyosatni yangilashimiz mumkin. Yangi tahriri kuchga kirish sanasi bilan shu sahifada eʼlon qilinadi. Muhim oʻzgarishlar haqida saytda koʻzga tashlanadigan bildirishnoma orqali xabar beramiz.
12. Aloqa
[ЮРЛИЦО], [АДРЕС]. Shaxsga doir maʼlumotlar boʻyicha savollar: privacy@pranus.io.