Pourquoi un seul système plutôt qu’un empilement d’applications
Une entreprise type vit dans cinq à dix fenêtres. Les tâches dans un outil, les clients dans un CRM, les conversations clients sur les téléphones personnels des commerciaux, les documents dans la boîte mail, l’organigramme dans un tableur, la comptabilité dans encore une autre application. Quelqu’un a configuré chacune d’elles, et chacune a ses propres utilisateurs et ses propres droits. Un nouvel arrivant est créé à six endroits, et quand il part, on oublie de le retirer de deux.
PRANUS fonctionne autrement. Ce n’est pas un ensemble d’applications reliées par des intégrations. C’est un seul système aux multiples facettes, bâti sur des personnes, des droits d’accès et une mémoire partagés. Pour une PME comme pour un groupe, c’est un logiciel de gestion d’entreprise complet, de la vente à la production.
Les services par domaine
Travail et équipe
- TASKUS : des tâches et des projets qui montrent non seulement le responsable, mais aussi à qui c’est le tour d’agir, de la prise en charge et des échéances jusqu’aux transmissions entre services, à la livraison et à la validation.
- GARDUS : un jardin de tâches, une carte vivante du travail de l’entreprise où les tâches abandonnées fanent et réclament une décision.
- TEAMUS : organigramme, RH, recrutement, fiches de poste et droits d’accès. L’organigramme n’est pas une simple image : il pilote les accès dans tous les services.
- LOGUS : règles métier et processus avec vérification formelle. La logique se calcule, elle ne se devine pas.
Clients et ventes
- CRMUS : leads, affaires, pipelines et appels. Les appels et les conversations se transforment d’eux-mêmes en résumés, en étapes et en tâches.
- SALEUS : un agent commercial IA, des séquences de prospection, des appels de prospection par IA et une application mobile pour les commerciaux.
- SCRAPUS : une base d’entreprises constituée à partir de leurs sites web, avec contacts, secteur, pays et propositions commerciales personnalisées pour la prospection.
- TELEGRAMUS : des leads issus des canaux et groupes Telegram publics.
- CONNECTUS : toutes les conversations clients dans une boîte de réception unifiée, avec répartition, bots et import de l’historique.
Communication, savoir et documents
- CHATUS : une messagerie d’entreprise avec appels, validations en un clic et un tableau Questions où les agents IA viennent chercher des réponses auprès des personnes.
- MEMUS : la mémoire de l’entreprise, une base de connaissances qui ne répond que lorsqu’elle peut appuyer sa réponse sur un document.
- DOCUS : les documents, du modèle à la validation, à la signature et à l’archivage, ainsi que les propositions commerciales et les contrats envoyés aux clients par lien.
Finance et opérations
- BUHUS : comptabilité, finance et paie selon les règles fiscales locales, flux bancaires, rapprochement automatique des relevés et clôture mensuelle.
- OPTIMUS : un ERP pour la production, le négoce et les services, qui couvre les stocks, les achats, les gammes de fabrication et le coût de revient.
IA et croissance
- AGENTUS : des employés IA avec rôles, droits d’accès, mémoire et budgets, plus un tableau de bord qui montre ce que fait chaque agent.
- CONTENTUS : un studio de contenu pour les articles, les plans éditoriaux, la vidéo et la publication sur les réseaux sociaux.
- WEBUS : des sites et des pages d’atterrissage construits par l’IA, alimentés dès le premier jour par les données de votre entreprise.
- DEVUS : un développeur IA qui adapte le système à votre entreprise, de la tâche à la mise en production, avec une vérification « rien n’est cassé ».
Un seul tissu : ce que partagent tous les services
Des personnes partagées. Créez une personne une fois dans TEAMUS et elle apparaît partout : tâches, CRM, messagerie client, messagerie d’entreprise, comptabilité. Un seul compte, une seule connexion.
Des droits d’accès partagés. Les droits suivent la place de la personne dans l’organigramme. Si elle change de service, ses accès changent automatiquement dans tous les modules. Un départ enregistré une fois, et les accès se ferment partout.
Une mémoire partagée. Documents, procédures, réponses d’experts et savoir tiré des conversations clients se rassemblent dans MEMUS. Collaborateurs, agents IA et assistant personnel y puisent tous leurs réponses, chacun dans la limite de ses droits.
Un catalogue partagé. Une même fiche produit ou service sert dans le CRM, les documents et l’ERP. La proposition commerciale, le contrat et l’ordre de fabrication utilisent les mêmes lignes.
La couche IA : intégrée, pas ajoutée après coup
Dans PRANUS, l’IA n’est pas un bouton « demandez au chatbot » dans un coin de l’écran. C’est une couche qui traverse tous les services.
- Un hub IA unique. Chaque requête aux modèles passe par une seule passerelle : le bon modèle pour chaque tâche, un modèle de secours quand un fournisseur tombe en panne, le suivi des dépenses et des plafonds par personne, par service et par entreprise. Les environnements isolés utilisent des modèles locaux.
- Les agents agissent avec les droits d’une personne. L’IA voit à la fois la tâche, le client, le contrat et le solde du compte, mais uniquement ce que la personne pour laquelle elle travaille est autorisée à voir.
- Les agents n’inventent rien. Les réponses viennent de la base de connaissances, avec un lien vers la source. Quand la réponse n’existe pas, l’agent passe la main aux personnes.
- La logique se calcule, elle ne se devine pas. Des règles comme « expédier seulement après la signature du procès-verbal de réception » sont vérifiées par LOGUS, qui indique honnêtement son niveau de certitude.
- L’agent propose, l’humain décide. Toute modification de configuration ou écriture dans un système externe suit le parcours plan, validation, application, avec annulation en un clic.
- Une seule fenêtre sur toute l’entreprise. L’assistant personnel Assistentus accepte la voix ou le texte, crée des tâches, envoie des rappels et répond à « où en sommes-nous ? ». Voir la page des applications.
Comment les services travaillent ensemble : cinq scénarios
Du lead au paiement
Un lead issu de votre site ou des réseaux sociaux arrive dans CRMUS, est contrôlé contre les doublons et attribué à un commercial. Le commercial échange dans CONNECTUS ou appelle, et l’appel est transcrit. À la bonne étape, il envoie depuis DOCUS une proposition commerciale par lien, le client l’accepte, et le contrat est généré à partir de la version acceptée. La facture et le paiement sont enregistrés dans BUHUS, et une tâche « à expédier » apparaît d’elle-même dans TASKUS.
Un appel devient du travail et un script
L’appel est transcrit, et CRMUS reçoit un résumé, une étape et une tâche de suivi. L’analyse fait ressortir les objections et les questions sans réponse, et le manager reçoit un rapport. Le bouton Proposer un script prépare un brouillon à partir de vos meilleurs appels. Il rejoint la base de connaissances Ventes dans MEMUS, et l’agent commercial IA de SALEUS s’en sert.
L’agent ne sait pas, alors l’entreprise apprend
Un client écrit dans CONNECTUS, et l’agent IA cherche dans MEMUS. Pas de réponse ? L’agent dit au client « je vérifie auprès d’un spécialiste » et transmet la question dans CHATUS. Le spécialiste répond, la réponse part directement au client, et MEMUS s’enrichit d’un nouveau savoir. La fois suivante, l’agent répond seul.
Recruter pour un poste vacant de l’organigramme
L’organigramme TEAMUS comporte un poste vacant : vous cliquez sur Trouver quelqu’un. Le recruteur IA établit le profil du candidat, recherche, échange avec les candidats et présente une sélection avec des citations. L’entretien s’inscrit dans l’agenda du manager. Après l’offre, l’événement d’embauche génère le contrat dans DOCUS, ajoute le salaire dans BUHUS et ouvre au nouveau collaborateur l’accès à tous les services.
De la réunion au compte rendu, puis aux tâches
Un appel dans CHATUS ou une réunion enregistrée sur un téléphone est transcrit, y compris quand plusieurs langues se mélangent. Vous recevez un compte rendu avec les décisions, les risques et les actions à mener. Une fois validées, les actions deviennent des tâches dans TASKUS, et un résumé est publié dans le fil d’actualité de l’entreprise.
Par où commencer
Vous n’avez pas besoin des 18 services dès le premier jour. En 14 jours, l’agent de mise en place lance votre premier périmètre opérationnel : organigramme, droits d’accès, collaborateurs, CRM, tâches, messagerie client et base de connaissances. Le reste vient lors des étapes suivantes. Découvrez la mise en place en 14 jours et les options cloud, serveur propre ou environnement isolé.
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