Por qué un solo sistema y no un montón de aplicaciones
Una empresa típica vive en cinco a diez ventanas. Las tareas en un gestor, los clientes en un CRM, los chats con clientes en los teléfonos personales de los vendedores, los documentos en el correo, el organigrama en una hoja de cálculo y la contabilidad en otra aplicación más. Alguien configuró cada una, y cada una tiene sus propios usuarios y permisos. A un empleado nuevo se le da de alta en seis sitios, y cuando se va, alguien se olvida de darlo de baja en dos.
PRANUS funciona de otra manera. No es un conjunto de aplicaciones unidas con integraciones. Es un solo sistema con muchas caras, construido sobre personas, permisos y memoria compartidos.
Servicios por grupo
Trabajo y equipo
- TASKUS: tareas y proyectos que muestran no solo al responsable, sino a quién le toca, desde la aceptación y los plazos hasta los traspasos entre departamentos, la entrega y la conformidad.
- GARDUS: un jardín de tareas, un mapa vivo del trabajo de la empresa donde las tareas abandonadas se marchitan y piden una decisión.
- TEAMUS: organigrama, recursos humanos, selección, descripciones de puestos y permisos. El organigrama no es un dibujo: gobierna el acceso en todos los servicios.
- LOGUS: reglas de negocio y procesos con verificación formal. La lógica se calcula, no se adivina.
Clientes y ventas
- CRMUS: leads, negociaciones, embudos de ventas y llamadas. Las llamadas y los chats se convierten solos en resúmenes, etapas y tareas.
- SALEUS: un agente de ventas con IA, secuencias de contacto, llamadas en frío con IA y una aplicación móvil para vendedores.
- SCRAPUS: una base de empresas construida a partir de sus sitios web, con contactos, sector, país y propuestas personalizadas para la venta en frío.
- TELEGRAMUS: leads de canales y grupos públicos de Telegram.
- CONNECTUS: todas las conversaciones con clientes en una sola bandeja de entrada, con reparto, bots e importación del historial.
Comunicación, conocimiento y documentos
- CHATUS: una mensajería corporativa con llamadas, aprobaciones con un clic y un tablero de Preguntas donde los agentes de IA acuden a las personas en busca de respuestas.
- MEMUS: la memoria de la empresa, una base de conocimiento que solo responde cuando puede respaldar la respuesta con un documento.
- DOCUS: documentos desde la plantilla hasta la aprobación, la firma y el archivo, además de propuestas y contratos enviados al cliente por enlace.
Dinero y operaciones
- BUHUS: contabilidad, finanzas y nómina con reglas fiscales locales, conexión bancaria, conciliación automática de extractos y cierre de mes.
- OPTIMUS: ERP para producción, comercio y servicios, con inventario, compras, rutas de fabricación y costo de los productos.
IA y crecimiento
- AGENTUS: empleados de IA con roles, permisos, memoria y presupuestos, más un panel de control que muestra qué hace cada agente.
- CONTENTUS: un estudio de contenido para artículos, planes de contenido, video y publicación en redes sociales.
- WEBUS: sitios web y páginas de aterrizaje creados por IA que funcionan con los datos de su empresa desde el primer día.
- DEVUS: un desarrollador de IA que adapta el sistema a su empresa, de la tarea a la publicación, con una comprobación de que «nada se rompió».
Un mismo tejido: lo que comparten todos los servicios
Personas compartidas. Registre a una persona una vez en TEAMUS y aparece en todas partes: tareas, CRM, mensajería con clientes, mensajería corporativa, contabilidad. Una cuenta, un inicio de sesión.
Permisos compartidos. Los permisos siguen el lugar de la persona en el organigrama. Si cambia a alguien de departamento, su acceso cambia automáticamente en todos los servicios. Una sola baja y el acceso se cierra en todas partes.
Memoria compartida. Documentos, políticas, respuestas de expertos y conocimiento de los chats con clientes se reúnen en MEMUS. Los empleados, los agentes de IA y el asistente personal responden desde ahí, cada uno dentro de sus permisos.
Catálogo compartido. Una misma ficha de producto o servicio funciona en el CRM, los documentos y el ERP. La propuesta, el contrato y la orden de producción usan las mismas partidas.
La capa de IA: integrada, no añadida
La IA en PRANUS no es un botón de «pregúntele al chatbot» en una esquina. Es una capa que atraviesa todos los servicios.
- Un único centro de IA. Cada solicitud a un modelo pasa por una sola puerta: el modelo adecuado para cada tarea, respaldo cuando un proveedor falla, control del gasto y límites por persona, departamento y empresa. Los entornos cerrados usan modelos locales.
- Los agentes actúan con los permisos de una persona. La IA ve a la vez la tarea, el cliente, el contrato y el saldo de la cuenta, pero solo lo que la persona para la que trabaja puede ver.
- Los agentes no inventan. Las respuestas salen de la base de conocimiento con un enlace a la fuente. Cuando no hay respuesta, el agente pasa el caso a las personas.
- La lógica se calcula, no se adivina. Reglas como «enviar solo después de firmar el acta de conformidad» las comprueba LOGUS, que informa un nivel de confianza honesto.
- El agente sugiere, una persona decide. Cualquier cambio de configuración o escritura en un sistema externo sigue el camino plan, aprobación, aplicación, con reversión en un clic.
- Una sola ventana a toda la empresa. El asistente personal Assistentus recibe voz o texto, crea tareas, envía recordatorios y responde «¿cómo vamos?». Vea la página de aplicaciones.
Cómo trabajan juntos los servicios: cinco escenarios
Del lead al pago
Un lead de su sitio web o de las redes sociales llega a CRMUS, se comprueba si está duplicado y se asigna a un vendedor. El vendedor conversa en CONNECTUS o llama, y la llamada se transcribe. En la etapa adecuada, envía una propuesta desde DOCUS por enlace, el cliente la acepta y el contrato se genera a partir de la versión aceptada. La factura y el pago se registran en BUHUS, y en TASKUS aparece sola una tarea de «enviar el pedido».
Una llamada se convierte en trabajo y en guion
La llamada se transcribe y CRMUS recibe un resumen, una etapa y una tarea de seguimiento. El análisis muestra objeciones y preguntas sin respuesta, y el responsable recibe un informe. El botón Sugerir guion arma un borrador a partir de sus mejores llamadas. Va a la base de conocimiento de Ventas en MEMUS, y el agente de ventas con IA de SALEUS trabaja con él.
El agente no sabe, así que la empresa aprende
Un cliente escribe en CONNECTUS y el agente de IA busca en MEMUS. ¿No hay respuesta? El agente le dice al cliente «permítame consultarlo con un especialista» y envía la pregunta a CHATUS. El especialista responde, la respuesta llega directamente al cliente y MEMUS suma un conocimiento nuevo. La próxima vez, el agente responde solo.
Contratar para un puesto vacío del organigrama
Hay un puesto vacío en el organigrama de TEAMUS, así que usted pulsa Buscar persona. El reclutador de IA arma el perfil del candidato, busca, conversa con los candidatos y prepara una lista corta con citas. La entrevista se agenda en el calendario del responsable. Tras la oferta, el evento de alta genera la orden y el contrato en DOCUS, añade el salario en BUHUS y da al nuevo empleado acceso en todos los servicios.
De la reunión al acta y a las tareas
Una llamada en CHATUS o una reunión grabada con el teléfono se transcribe, incluso si se habla en varios idiomas. Usted recibe un acta con decisiones, riesgos y acciones. Una vez aprobadas, las acciones se convierten en tareas en TASKUS y un resumen se publica en el muro de la empresa.
Por dónde empezar
No necesita los 18 servicios el primer día. En 14 días, el agente de implementación pone en marcha su primer sistema: organigrama, permisos, empleados, CRM, tareas, mensajería con clientes y base de conocimiento. Todo lo demás llega en etapas posteriores. Conozca más sobre la implementación en 14 días y las opciones de nube, servidor propio o entorno cerrado.
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