Les applications PRANUS ne sont pas des versions allégées du système. Ce sont quatre fenêtres ouvertes sur la même entreprise : les mêmes personnes, les mêmes clients, les mêmes documents et les mêmes droits d’accès. Ce que vous faites sur votre téléphone, vos collègues le voient immédiatement sur le web.
Assistentus : votre assistant IA personnel
Pour : les dirigeants, les managers et chaque collaborateur.
Une seule fenêtre sur toute l’entreprise, à la voix ou par écrit. Dites « demande à Samuel de préparer le rapprochement pour vendredi », et la tâche arrive dans TASKUS chez la bonne personne, selon les personnes à qui l’organigramme vous autorise à confier du travail.
Ce qu’il fait :
- crée des tâches pour vous et vos collègues, envoie des rappels, tient votre agenda et vos notes ;
- répond à « où en sommes-nous ? » à partir des tâches, de l’équipe, des affaires et des conversations clients ;
- prend lui-même des nouvelles : un plan le matin, un bilan le soir, une synthèse de la semaine le vendredi ;
- se souvient des personnes et des sujets, et retrouve l’historique de vos conversations ;
- trouve les réponses dans la base de connaissances MEMUS, en n’utilisant que les documents auxquels vous avez accès ;
- travaille avec des fichiers et la voix.
La règle de base : Assistentus gère seul votre propre travail, mais tout ce qui touche aux tâches des autres, aux paiements ou aux suppressions attend votre accord.
Disponible sur : le web, Telegram (bot et mini-application) et iOS.
MEMUS : votre base de connaissances, partout
Pour : les nouveaux arrivants, les techniciens sur le terrain, les commerciaux en rendez-vous client et tous ceux qui se demandent « comment fait-on ça chez nous ? ».
Posez votre question avec vos mots. MEMUS trouve la réponse dans les documents de votre entreprise et renvoie directement à la page ou à l’article concerné. Procédures, contrats, grilles tarifaires et manuels s’ouvrent depuis la réponse.
Si les documents ne permettent pas de répondre, MEMUS dit « ce n’est pas dans la base de connaissances » au lieu d’inventer quelque chose de plausible. Vous pouvez transmettre la question aux spécialistes, et une fois leur réponse validée, elle rejoint la base de connaissances. Sur mobile, MEMUS est accessible via Assistentus.
SALEUS : l’espace de travail du commercial
Pour : les commerciaux qui passent la journée au téléphone et sur la route, et les responsables commerciaux qui les encadrent.
Les conversations et le CRM dans une seule application. Fini les allers-retours entre une messagerie, un téléphone et la fiche de l’affaire.
- Boîte de réception : « Les miennes », « En attente de réponse » et par canal, le tout mis à jour en direct.
- Messages vocaux : vos clients sur Telegram et WhatsApp reçoivent un vrai message vocal, et vous recevez la transcription.
- L’affaire vit dans la conversation : changez l’étape, marquez une perte avec sa raison, ajoutez une tâche rapide, consultez tout l’historique des contacts.
- Appels : journal d’appels, enregistrements avec transcription (touchez une ligne pour y accéder) et notation de l’appel par rapport à votre script de vente.
- Agenda, mode hors connexion et connexion par code.
Pour en savoir plus sur la vente assistée par l’IA, consultez la page SALEUS.
CHATUS : la messagerie de votre entreprise
Pour : toute l’équipe, de l’entrepôt à la direction.
Une messagerie d’entreprise où l’on ne se contente pas d’échanger : on prend des décisions.
- Canaux avec sujets : les discussions ne se noient pas dans un fil unique, et un sujet peut être marqué comme résolu.
- Appels et réunions sur le serveur de votre entreprise ; le bouton Secrétaire produit le compte rendu et les tâches.
- Questions : quand un agent IA ne trouve pas de réponse, la question part vers les spécialistes, et leur réponse devient un savoir de l’entreprise.
- Validations en un geste : Approuver, Renvoyer avec commentaires ou Refuser, directement dans la conversation.
- Messages vocaux et vidéo avec transcription, y compris en russe et en ouzbek.
- Conversations secrètes avec chiffrement sur l’appareil.
Pour en savoir plus, consultez la page CHATUS.
Les mêmes droits d’accès, la même mémoire
Les quatre applications reposent sur le même système. Chaque personne est créée une seule fois dans TEAMUS, les droits d’accès découlent de l’organigramme, et l’IA ne voit que ce que cette personne est autorisée à voir. Découvrez comment l’ensemble s’articule sur la page plateforme.
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