La relance que personne n’a envoyée
Un commercial envoie une proposition et se note de relancer trois jours plus tard. Trois jours plus tard, il y a une urgence ; la semaine suivante, il est en congé. Un prospect presque prêt n’entend plus parler de vous et signe chez un concurrent. Dans une autre équipe, c’est l’inverse : un vendeur trop zélé envoie trois messages dans la même soirée, et le prospect bloque le numéro.
La vente repose sur des relances régulières : au bon moment, avec le bon message, jamais oubliées et jamais excessives. Tenir ce rythme est difficile, non par paresse, mais parce qu’il y a trop de prospects. SALEUS confie cette discipline à un agent IA commercial et laisse à vos vendeurs les conversations qui demandent un humain.
Comment SALEUS s’intègre au reste de PRANUS
SALEUS est un maillon d’une chaîne : trouver le prospect, le contacter, obtenir une réponse, conclure l’affaire.
- D’où viennent les prospects. Les entreprises de la base de leads B2B SCRAPUS et les leads repérés par TELEGRAMUS, la génération de leads sur Telegram, sont regroupés en segments, et l’agent IA commercial travaille chaque segment.
- Où arrivent les réponses. Les réponses tombent dans la boîte de réception unifiée CONNECTUS, et la séquence de prospection de ce prospect s’arrête aussitôt.
- Où vit l’affaire. Un prospect qui répond devient un lead dans CRMUS, et le commercial le reprend dans l’appli SALEUS : conversation, appel, étape, tâche.
- Comment l’IA sait quoi dire. Modèles, réponses aux objections et descriptions des offres se trouvent dans la base de connaissances MEMUS. L’IA n’invente ni prix ni conditions : elle s’appuie sur des documents validés.
- Qui la pilote. L’agent IA commercial est un employé dans AGENTUS, avec son profil, les droits de son service, son budget et l’historique de son activité.
Ce que fait l’IA
Elle mène la prospection. E-mails et messages suivent un modèle validé, pas l’improvisation du modèle de langage. L’IA respecte les heures ouvrées locales du prospect, un plafond d’envois quotidien et la liste « ne pas contacter ». Toute réponse arrête la séquence.
Elle passe des appels. Les appels IA sont conçus pour votre propre base de contacts et les personnes qui ont accepté d’être appelées : relance d’une proposition, qualification du besoin, prise de rendez-vous. Chaque appel est retranscrit et rattaché à l’affaire, comme l’appel d’un commercial.
Elle aide les vendeurs dans les conversations. Dans l’appli, un geste suffit pour demander à l’IA une suggestion de réponse ou un brouillon du message suivant. Les messages vocaux reçus sont transcrits, et les réponses vocales des commerciaux arrivent sur Telegram comme de vrais messages vocaux.
Elle note les appels. Chaque appel peut être revu avec sa transcription et une note par rapport à votre script, pour voir où l’échange a dérapé.
Elle reste sous votre contrôle. Pause, passage de relais à un humain ou poursuite. L’IA se présente comme un assistant et ne peut pas abandonner un lead sans l’accord d’un commercial.
Une journée de commercial
Le matin, le commercial ouvre SALEUS sur son téléphone. La boîte de réception affiche les prospects qui ont répondu pendant la nuit à la prospection de l’agent IA et les fils restés sans réponse, avec en tête ce qui attend ce commercial.
En route vers un rendez-vous, il répond à la voix ; le message arrive sur Telegram comme un vrai message vocal, et la transcription reste dans l’historique. Sans quitter la conversation, il passe l’affaire à l’étape « Rendez-vous fixé » et ajoute une tâche pour préparer le devis. Après le rendez-vous, il appelle un autre prospect. L’enregistrement et la transcription se rattachent automatiquement à l’affaire, et la note de script signale qu’il a oublié de demander le calendrier.
Pendant la nuit, l’agent IA commercial continue de travailler le segment, dans les heures ouvrées des prospects et la limite quotidienne. Le lendemain matin, le cycle recommence, et aucune réponse ne passe entre les mailles.
Mise en place
Vous recrutez l’agent IA commercial dans un service comme vous recruteriez une personne : l’agent de mise en place crée son profil, lui attribue les droits du service, connecte la base de connaissances et les modèles, puis un manager valide les textes et les limites. Les commerciaux installent l’appli et se connectent avec un code. Voyez comment cela s’inscrit dans la mise en place de PRANUS en 14 jours.
Pour qui
- Les entreprises B2B aux cycles de vente longs, qui doivent suivre des prospects pendant des semaines sans les perdre entre deux contacts.
- Les directeurs commerciaux qui veulent une prospection qui suit des règles, pas des humeurs.
- Les commerciaux terrain et itinérants, qui ont besoin des conversations, des affaires et des appels sur un seul téléphone.
- Les équipes qui lancent la prospection sortante vers leurs propres contacts ou une base d’entreprises constituée avec SCRAPUS.
Demandez une démo pour voir l’agent IA commercial travailler un segment comme le vôtre.