La tarea existe. ¿Quién la está haciendo de verdad?
Reunión de dirección del lunes. El director general pregunta por el contrato con el proveedor. Ventas dice que lo envió a legal. Legal dice que espera los datos bancarios de finanzas. Finanzas no ha oído hablar de él. La tarea sigue en el sistema con un responsable y una fecha límite vencida hace tres días, y nadie tenía asignado el siguiente paso.
Así funciona la mayoría del software de gestión de tareas: registra quién es el responsable, pero no a quién le toca. TASKUS separa las dos cosas. Cada tarea lleva una «pelota» que muestra quién debe actuar ahora, y la pelota solo se pasa con una nota de lo hecho y lo que falta. Las reuniones dejan de servir para averiguar dónde se atascó algo, porque la ficha de la tarea ya lo dice.
Cómo fluye el trabajo en TASKUS
Cada tarea sigue un camino claro. El solicitante la crea y la envía a una persona o a la bandeja de un equipo. El ejecutor pulsa Aceptar o Devolver con una pregunta, y ni siquiera necesita abrir la aplicación, porque los botones llegan con la notificación de Telegram. El plazo lo fija quien indiquen las reglas de la lista. Los plazos pueden moverse, pero solo con un motivo y el acuerdo del solicitante.
A partir de ahí, una tarea puede recorrer varios departamentos. La pelota pasa a una persona, a un equipo o a un rol, y las ramas paralelas pueden requerir a todos, a cualquiera o a un quórum. Al final, el ejecutor entrega el trabajo con un informe y archivos, y el solicitante lo acepta o lo devuelve.
Los flujos se construyen sobre equipos y roles, no sobre nombres. Cuando alguien se va, el proceso sigue funcionando: sus tareas abiertas vuelven a la bandeja del equipo y el flujo pasa a quien ocupe el rol.
Cómo se conecta TASKUS con el resto de PRANUS
TASKUS no es un gestor aislado. Es una parte de un solo sistema, así que las tareas aparecen allí donde empieza el trabajo.
- Organigrama. Por TEAMUS, TASKUS conoce a los jefes, los departamentos y quién puede asignar trabajo a quién. A cambio, TEAMUS recibe un mapa vivo de quién asigna trabajo a quién en la práctica.
- Ventas. CRMUS crea tareas de «volver a llamar» después de las llamadas y señala los leads nuevos.
- Chat del equipo. Una pregunta en CHATUS se convierte en tarea con un clic, y la discusión de la tarea es una sola conversación en ambos lugares.
- Reuniones. Los acuerdos del resumen de una reunión se convierten en tareas con responsable y plazo.
- Jardín de tareas. Todas las tareas de la empresa aparecen como un jardín vivo en GARDUS, donde el trabajo descuidado se seca a la vista y pide una decisión.
- Reglas de negocio. En el lienzo de TASKUS puede ejecutar comprobaciones de LOGUS, como las condiciones que una tarea debe cumplir antes de avanzar.
Una vez por semana, el canal de noticias de la empresa (Pulso) publica un resumen a partir de las tareas cerradas. La IA lo redacta y una persona lo revisa.
Qué hace la IA
La IA de TASKUS no tiene contador aparte ni cobros por consulta.
- Pronostica fechas de entrega a partir de tareas similares del pasado y muestra un mapa de cuellos de botella con los puntos donde el trabajo suele atascarse.
- Sugiere flujos cuando nota que las tareas pasan una y otra vez por la misma cadena de equipos.
- Configura proyectos conversando. Diga al agente qué listas, etapas, reglas de plazos y formularios de solicitud necesita. Le muestra un plan, lo aplica cuando usted dice que sí y puede revertirlo en un paso.
- Trabaja a su lado. Assistentus, su asistente personal de IA, ve las mismas fichas de tareas, y los agentes de IA externos se conectan mediante 29 herramientas listas, sin más permisos que la persona a la que representan.
Cómo empezar
El agente de implementación configura listas, etapas, flujos, sprints y formularios de solicitud conversando con usted. Las personas y los departamentos ya vienen del organigrama, así que su equipo puede empezar a asignar trabajo desde el primer día. Vea cómo se arma la primera configuración funcional en 14 días en la página de implementación de PRANUS.
Para quién es
- Fundadores y directivos que quieren ver dónde se atasca el trabajo sin una ronda diaria de reuniones de estado.
- Equipos y departamentos que se pasan trabajo entre sí y están cansados de discutir por los plazos.
- Empresas de 20 a 2000 personas donde las tareas cruzan a menudo varios departamentos y los procesos deben sobrevivir a los cambios de puesto.
¿Quiere ver a TASKUS llevar una tarea por tres departamentos? Solicite una demo y recorreremos uno de sus propios procesos.